Gerade Seniorinnen und Senioren wissen aus ihrem Alltag, wo es Verbesserungsbedarf gibt.
In Gesprächen mit BILLA und anderen Lebensmittelketten haben wir in der Vergangenheit immer wieder darauf hingewiesen, dass Angebote und Aktionen stärker auf die Bedürfnisse älterer Menschen abgestimmt werden sollen. Es war unser Wunsch, die Sichtweise der älteren Generation stärker zu berücksichtigen. Das neue Format „BILLA Kund:innengespräch“ sehen wir daher als positives Signal. Viele Rabattaktionen nach dem Motto „Kaufe vier, zahle drei“ oder große Mengenangebote sind für Familien oft attraktiv – für viele Pensionistinnen und Pensionisten hingegen weniger. Wer allein lebt, braucht kleinere Mengen, möchte keine Lebensmittel verschwenden und kann größere Einkäufe oft gar nicht nach Hause tragen.
Ein weiteres wichtiges Thema ist die Digitalisierung. Immer häufiger sind die besten Angebote nur mehr über Apps oder digitale Gutscheine verfügbar. Viele ältere Menschen werden dadurch benachteiligt. Unsere Forderung ist bekannt: Angebote müssen für alle Kundinnen und Kunden gleichermaßen zugänglich sein – unabhängig davon, ob sie ein Smartphone nutzen oder nicht.
Das „BILLA Kund:innengespräch“ läuft über ein Jahr, umfasst persönliche Treffen sowie digitale Befragungen und wird mit einer Aufwandsentschädigung in Form von BILLA-Gutscheinen honoriert.
Bewerbungen sind bis 26.7. möglich.
Ich möchte Sie herzlich ermutigen, sich zu bewerben. Wenn Seniorinnen und Senioren ihre Erfahrungen einbringen, können wir gemeinsam besser dazu beitragen, dass Angebote und Services künftig noch stärker auf die Bedürfnisse aller Generationen abgestimmt werden.
Bewerbungsmöglichkeit und weitere Informationen finden Sie auf www.billa.at/einfachmitreden
